Da li ste ikada bili nezadovoljni novim dizajnom aplikacije koju ste voljeli koristiti? Ako ste korisnik kompanije Sonos, možda ste osjetili sličnu frustraciju kada je kompanija odlučila redizajnirati svoju mobilnu aplikaciju. Nažalost, ako ste bili među onima koji su skeptični oko novih promjena i nadali se povratku stare verzije aplikacije, morat ćete se pomiriti s razočarenjem. U ovom članku objašnjavamo zašto Sonos ne može vratiti staru verziju svoje aplikacije, uprkos nezadovoljstvu brojnih korisnika.

Sonos ne može ponovno pustiti staru aplikaciju zbog nezadovoljnih korisnika

Sonos ne može ponovo pustiti staru aplikaciju zbog nezadovoljnih korisnika

Problemi s novim dizajnom aplikacije

Sonos je u maju predstavio redizajniranu verziju svoje aplikacije koja je trebala donijeti poboljšanja i nove funkcionalnosti. Međutim, korisnici su ubrzo primijetili da nova aplikacija nedostaje ključne funkcije i da je puna bugova. Ove promjene izazvale su lavinu pritužbi, što je Sonos stavilo pod pritisak da brzo reagira i riješi probleme.

Izvještaj sa Reddita

Direktor kompanije Sonos, Patrick Spence, nedavno je putem Reddita komentirao situaciju. Prema njegovim riječima, kompanija je do nedavno razmatrala mogućnost ponovnog puštanja starije verzije aplikacije (S2) kao alternativu za korisnike koji su nezadovoljni trenutnim stanjem. Međutim, nakon opsežnog testiranja, ekipa je zaključila da bi vraćanje stare verzije aplikacije samo pogoršalo probleme zbog ažuriranja na backend serverima i softveru koji pokreće zvučnike.

Sonos ne može ponovo pustiti staru aplikaciju zbog nezadovoljnih korisnika

Razlozi za nepuštanje stare verzije

U nastavku ćemo detaljnije analizirati razloge zašto Sonos ne može ponovno pustiti staru verziju svoje aplikacije:

Ažuriranja softvera

Od pokretanja nove aplikacije, softver koji pokreće zvučnike i cloud servere Sonosa je ažuriran više puta. Ova ažuriranja su često kritična za funkcionalnost i stabilnost čitavog ekosistema. Vraćanje na staru verziju aplikacije značilo bi vraćanje na stariju, manje pouzdanu i manje stabilnu verziju softvera, što bi negdje dodatno pogoršalo performanse.

Testiranja i stabilnost

Nakon opsežnih testiranja, tim Sonosa je došao do zaključka da ponovno pokretanje stare verzije aplikacije (S2) ne bi riješilo postojeće probleme, već bi ih potencijalno pogoršalo. Ova testiranja su pokazala da je trenutna verzija aplikacije stabilnija, iako ima svojih problema, nego što bi to bila vraćena starija verzija.

Reakcije i planovi kompanije

Sonos je svjestan nezadovoljstva svojih korisnika i poduzeo je određene korake kako bi poboljšao situaciju:

Zapošljavanje iskusnih inženjera

Kako bi se ubrzao proces rješavanja problema s novom aplikacijom, Sonos je ponovno zaposlio „originalnog arhitektu“ svoje platforme i okupio svoj tim najiskusnijih inženjera. Cilj je da se trenutna verzija aplikacije što prije stabilizira i poboljšaju nedostatne funkcionalnosti.

Odlaganje lansiranja novih proizvoda

Sonos je također odlučio odgoditi lansiranje dva nova proizvoda planirana za 2024. godinu kako bi se u potpunosti fokusirali na rad na aplikaciji. Ovaj korak pokazuje ozbiljnost kompanije u rješavanju problema s aplikacijom.

Sonos ne može ponovo pustiti staru aplikaciju zbog nezadovoljnih korisnika

Zaključak

Nova verzija aplikacije Sonos donijela je mnoge probleme korisnicima i izazvala vidno nezadovoljstvo. Iako je kompanija razmatrala mogućnost vraćanja stare verzije aplikacije, nakon opsežnog testiranja zaključeno je da bi to samo pogoršalo situaciju. Sonos se sada fokusirao na poboljšanje trenutno dostupne aplikacije uz pomoć najboljih inženjera i odgađanje novih proizvoda kako bi osigurao stabilnost i kvalitetu svog softvera.

U tablici ispod su navedeni ključni koraci koje Sonos poduzima kako bi riješio trenutne probleme:

Mjere poduzete Detalji
Analiza mogućnosti vraćanja stare aplikacije Provedeno opsežno testiranje pokazalo da bi starija verzija bila manje pouzdana i stabilna
Zapošljavanje originalnog arhitekte platforme Vraćanje ključnog inženjerskog kadra kako bi se ubrzao proces rješavanja problema
Angažiranje najiskusnijih inženjera Okupljanje najboljeg inženjerskog tima za rad na aplikaciji
Odlaganje lansiranja novih proizvoda Fokus na poboljšanje aplikacije, odloženo lansiranje dva proizvoda planirana za 2024. godinu

Sonos se ozbiljno posvetio rješavanju problema s novom aplikacijom i daje sve od sebe da korisnicima ponudi optimalan i stabilan softver. Dopustićemo da vrijeme pokaže koliko će brzo i efikasno uspjeti u ovoj misiji.

O daljnjim ažuriranjima i napretku možete saznati prateći komunikacije kompanije kroz njihove zvanične kanale i društvene mreže.

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *

Ova stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila bolje iskustvo pregledavanja. Pregledavanjem ove web stranice, slažete se s našom upotrebom kolačića.